orvexiona.quest üzerinden yapılan uygun alışverişler için şeffaf, net ve koşulsuz bir iade süreci sunuyoruz. ORVEXIONA olarak memnuniyetinizi taahhüt ediyoruz.
ORVEXIONA olarak, satın aldığınız hizmet veya ürün beklentilerinizi karşılamazsa belirlenen süre içinde ücretinizi iade ediyoruz. Sürecimiz açık, belgeli ve hızlıdır.
Aktif abonelik başlangıcından itibaren ilk 14 gün içinde yapılan başvurular.
Teslimden sonraki 7 gün içinde memnuniyetsizlik bildirimleri.
Kampanya şartları açıkça belirtilmiş ve iade kapsamına dahil edilmiş ürünler.
Sistem kaynaklı erişim veya kullanım problemleri belgelenmiş işlemler.
• Dijital abonelikler için: 14 takvim günü
• Tek seferlik hizmetler için: 7 takvim günü
• Teknik sorun kaynaklı durumlar için: Sorun tespitinden itibaren 7 gün
[email protected] adresine sipariş numaranız ile e-posta gönderin.
Talebiniz 3 iş günü içinde ORVEXIONA destek ekibi tarafından değerlendirilir.
Uygun bulunan başvurular için yazılı onay gönderilir.
Ödeme, 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine aktarılır.
İade talebi için geçerli sipariş numarası ve ödeme kanıtı sunulmalıdır.
Hizmetin kötüye kullanımı, sözleşme ihlali veya sahte beyan durumlarında iade yapılmaz.
Üçüncü taraf ödeme sağlayıcı ücretleri iade kapsamı dışında olabilir.
ORVEXIONA Müşteri Destek Ekibi haftanın 7 günü hizmet vermektedir.